AG2R La Mondiale, Apgis, Apicil, ARS Nord Pas de Calais, Banque de France, Caci, Covea, Darva, Finaref Assurances, FMP, Groupama, Groupe Agrica, Groupe D&0, Groupe Mornay, Hosta, Itelis, l’Assurance Maladie, La Mutuelle Générale, Maaf, Macif, Matmut, Malakoff Médéric, MFPS, MGC, MGEN, MGET, MGP, MIP, MMA, MNFCT, MNT, Mutuelle Mieux-Etre, Optic 2000, Quatrem, Smatis France, Sud-Ouest Mutualité, Thélem assurances, UMC, Viamedis
- Jalma en bref
Associés
Qui sont nos associés ?
Actualité
Nos news. Notre espace presse.
Équipe
La plus importante équipe de conseil en assurance de personnes.
Culture d'entreprise
Quels sont nos valeurs et nos atouts ?
Chiffres clés
Quel chiffre d’affaires ? Combien de projets ? Quel effectif ?
- Notre expertise conseil
- Nos contenus santé
- Notre solution experteo©
Analyse de devis
Les modules de conseils, de contrôles et d’automatisation d’experteo©
Conventionnement et tiers-payant
Les modules de gestion du conventionnement et des prises en charge d’experteo©
- Nos Publications
Livres blancs
Pour mieux appréhender les changements en matière d’assurance maladie à venir.
Observatoires
Pour comprendre les mutations de la protection sociale et les innovations en assurance de personnes.
Panoramas de l'assurance santé
Pour comprendre les mutations de la protection sociale et les innovations en assurance de personnes.
jalma Health and Ageing Survey
Pour mesurer les conséquences du vieillissement sur notre système de santé et de protection sociale.
- Carrières
Notre métier
Tout savoir sur jalma.
Votre intégration
Être consultant chez jalma.
Nos offres
Toutes nos opportunités d’emplois et de stages.
Postuler
Vous souhaitez nous rejoindre ? Adressez-nous votre candidature.
Organisation et conduite du changement
En organisation et conduite du changement, nos prestations recouvrent :
- Le cadrage stratégique en amont des projets
- La définition du schéma cible et de la trajectoire de mise en œuvre
- L’assistance à la mise en œuvre
- La communication interne et externe
Nous intervenons régulièrement sur des grands projets de :
- Création et restructuration de front et back-office de gestion
- Optimisation et refonte des processus
- Conduite du changement dans le cadre de projets SI
EXEMPLES DE MISSIONS
REFONTE ET OPTIMISATION DES PROCESSUS DU PARCOURS CLIENT
Diagnostic
- Cartographie et analyse des processus du parcours client existants
Cible
- Définition des processus de parcours client cible
- Identification des critères d’excellence et des moments de vérité
- Identification des impacts organisationnels et des solutions à mettre en œuvre
- Lien avec l’outil de gestion de la relation client (GRC) et identification des besoins en termes de restitution par l’outil de GRC
- Identification des circuits d’échanges souhaités entre l’outil de GRC et les autres systèmes d’information de la Mutuelle
RÉORGANISATION D'UN SERVICE DE PRODUCTION DE GESTION
Gestion de projet
- Assistance au pilotage et à la coordination du projet
- Suivi du planning, des livrables et des coûts
- Préparation et animation des instances de gestion de projet
Assistance à maîtrise d’ouvrage
- Préparation et animation des groupes de travail
- Assistance à la production des livrables
- Définition des nouvelles fonctions ‘Services’ et ‘Audit interne’…
- Assistance à la mise en œuvre des actions d’optimisation des pratiques de gestion
- Dispense des formations auprès des acteurs internes
